Orkestram nedir?
Orkestram, hizmet arayan kullanıcılar ile hizmet sunan ilan sahiplerini aynı yapı içinde bir araya getiren bir platformdur. Kullanıcılar ilanlar, fiyat bilgisi, iletişim ve rezervasyon/talep akışları üzerinden kendileri için uygun hizmetleri inceleyebilir. İlan sahipleri de sundukları hizmetleri daha düzenli ve takip edilebilir şekilde tanıtabilir.
Orkestram’da hangi hizmetleri bulabilirim?
Orkestram’da görülebilecek hizmetler, platformda yayında olan kategori ve ilanlara göre değişir. Hizmet alanları zaman içinde yeni ilanlar ve şehirlerle genişleyebilir. En güncel kapsam, sitedeki aktif ilan ve sayfalarda görünen kayıtlarla sınırlıdır.
Fiyatları nasıl incelerim?
Fiyatlar kategori ve ilan sayfalarında gösterilir. Bazı hizmetlerde başlangıç fiyatı, bazı hizmetlerde paket fiyatı, bazı hizmetlerde ise hizmet tipi bazlı farklı seçenekler bulunabilir. Ekip büyüklüğü, program süresi, bulunma süresi, şehir ve seçilen hizmet tipi fiyatı etkileyebilir.
Rezervasyon veya talep süreci nasıl işler?
Kullanıcı uygun ilanı inceledikten sonra ilan üzerindeki aksiyonlarla talep veya rezervasyon sürecini başlatabilir. Sistem, seçilen ilan ve fiyat modeline göre tarih, saat, lokasyon, hizmet detayı ve fiyat özeti gibi bilgileri rezervasyon kaydında tutar.
Rezervasyonun ilerleyebilmesi için ilan sahibi onay/müsaitlik adımı zorunlu akıştır. İlan sahibi onayı alınmadan ödeme adımına geçilmez.
Ödeme ve ön ödeme nasıl çalışır?
Ödeme davranışı kategori ve ilan ayarlarına göre belirlenir. Bazı hizmetlerde ön ödeme tanımlanabilir; bu durumda rezervasyon veya ödeme ekranında toplam tutar, ön ödeme ve kalan tutar bilgileri gösterilebilir.
Ödeme bildirimi, ödemenin otomatik olarak kesin onaylandığı anlamına gelmez. Destek veya yetkili ekip mevcut akış içinde kontrol sürecini ilerletir.
Hangi şehirlerde hizmet var?
Orkestram’da hizmetler yayında olan ilanların konum ve servis alanı bilgilerine göre şehir ve ilçe bazında listelenir. Hizmet verilen şehirler yayındaki ilanlara göre zaman içinde değişebilir.
İlan sahipleri nasıl hizmet ekler?
İlan sahipleri platforma kayıt olup hizmetlerini ilan olarak ekleyebilir veya mevcut ilanlarını yönetebilir. İlan oluşturma sürecine başlamak için Ücretsiz İlan Ver sayfası kullanılabilir.
Yorumlar ve değerlendirmeler nasıl gösterilir?
İlan detaylarında müşteri değerlendirmeleri ayrı bir bölümde gösterilir. Yalnızca onaylı ve herkese açık yorumlar public tarafta yayınlanır. Kullanıcılar puan ve yorum bırakabilir; güncellenen yorumlar tekrar incelemeye gidebilir.
Rezervasyon bildirimleri nasıl gönderilir?
Rezervasyon sürecinde bildirimler sistemde tanımlı adımlara göre hazırlanır. Talep alındı, destek bildirimi, ilan sahibi onay isteği, müşteri ödeme isteği, ödeme bildirildi ve ön ödeme alındı gibi farklı bildirim türleri vardır.
- Talep alındı: Müşteri veya guest talep oluşturduğunda ilk bilgilendirme hazırlanır.
- İlan sahibi onay isteği: Rezervasyon ilan sahibi onayı bekliyorsa onay/müsaitlik bağlantısı hazırlanır.
- Müşteri ödeme bildirdi: Müşteri ödeme bildirdiğinde destek/operasyon tarafına kontrol bildirimi hazırlanabilir.
- Ön ödeme alındı: Ön ödeme alındığında müşteri ve ilan sahibine bilgilendirme hazırlanabilir.
Daha fazla bilgiye nereden ulaşabilirim?
Genel destek ve iletişim için İletişim sayfasını kullanabilir, platform hakkında daha fazla bilgi için Hakkımızda sayfasını inceleyebilirsiniz.